プライバシーポリシー

第1条（適用範囲）

1. 本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得し、利用・管理するすべての個人情報等の取扱いに適用されます。
2. 本サービスを利用する施設が独自に定めるプライバシーポリシーがある場合、当該施設が取得・管理する情報については、当該施設のポリシーも併せて適用されます。
3. 本サービスと連携する外部サービス（LINE公式アカウント、メール配信サービス等）の利用にあたっては、当該サービス提供者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。

第2条（取得する情報の種類）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得・利用する場合があります。

1. 施設に関する情報
   • 施設名、所在地、連絡先
   • 担当者名、担当者の連絡先（メールアドレス、電話番号等）
   • 契約情報、請求情報、利用履歴 等
2. 保護者等に関する情報
   • 両親の氏名、勤務先、メールアドレス
   • ログインIDその他認証情報
3. 児童に関する情報
   • 氏名、生年月日、性別
   • 利用希望日、利用履歴、病名
   • 健康状態やアレルギー情報、配慮事項 等（施設が入力する範囲に限る）
4. 利用環境・アクセスログ情報
   • IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報
   • アクセス日時、操作履歴、クッキー情報等
5. その他
   • お問い合わせ内容、アンケート回答等
   • 障害対応・サポート時に取得するログ、スクリーンショット等（必要な範囲）

第3条（個人情報の取得方法）

1. 当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
   • 本サービス上で施設または保護者等が入力・登録した情報
   • 当社との契約・問い合わせ・各種申込フォーム等を通じて提供された情報
   • 本サービスの利用に伴い自動的に生成・取得されるアクセスログ等
2. 当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な方法により取得しません。

第4条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用します。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. 予約受付、キャンセル、利用履歴管理等、施設における病児・病後児保育運営を支援するため
3. 本人確認、認証、アカウント管理のため
4. お問い合わせ・サポート対応、障害対応のため
5. 利用料金の請求・決済、契約管理のため
6. 本サービスの品質向上、新機能開発、利便性向上のための統計・分析のため（個人が特定されない形式に限る場合を含む）
7. 法令に基づく対応、または公的機関からの要請に基づき必要な範囲で協力するため
8. 不正利用防止、セキュリティ確保のため

利用目的を変更する場合は、その内容が変更前と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更内容を公表または通知します。

第5条（第三者提供）

1. 当社は、次の場合を除き、取得した個人データを第三者に提供しません。
   1. 本人（保護者等または施設担当者）の同意がある場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
   4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
   5. 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行するために協力する必要がある場合
2. 本サービスの性質上、保護者等が入力した予約情報等は、利用申込先の施設に対して提供されます。この提供は、当該施設によるサービス提供のために必要な範囲で行われるものです。
3. 統計情報その他個人を特定できない形式に加工した情報については、サービス改善等の目的で第三者に提供する場合があります。

第6条（委託先の監督）

1. 当社は、本サービスの運営、サーバー管理、システム保守、決済処理、メール配信等を第三者に委託する場合があります。
2. 当社は、委託先に対して、個人情報保護に関する契約を締結する等、適切な監督を行います。

第7条（個人データの共同利用）

必要に応じて、当社グループ会社等と共同利用を行う場合、その項目、範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表します。

第8条（海外へのデータ移転）

サーバーやクラウドサービスが国外に設置されている場合、当社は日本の個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な安全管理措置を講じた上で個人データを取り扱います

第9条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下のような必要かつ適切な措置を講じます。

1. 個人情報保護に関する社内規程の整備
2. 個人情報を取り扱う従業者に対する教育・監督
3. アクセス権限管理、認証情報の適切な管理
4. 通信の暗号化、ファイアウォール等の技術的安全管理措置
5. ログ取得・監査体制の構築
6. 委託先に対する契約・監査等による監督
7. 漏えい等が発生した場合の報告・通知・再発防止プロセスの整備

第10条（クッキー等の利用）

1. 当社は、本サービスの利用状況把握、利便性向上、不正アクセス防止等の目的で、クッキーその他類似技術を利用する場合があります。
2. 利用者は、ブラウザ設定によりクッキーの利用を制限できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

第11条（保有個人データの開示等の請求）

1. 当社は、本人から、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を受けた場合、法令に基づき適切に対応します。
   • 開示
   • 内容の訂正、追加または削除
   • 利用の停止または消去
   • 第三者提供の停止
2. 請求手続きの方法や必要書類等については、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
3. 当社は、本人確認ができない場合、法令に基づく保存義務がある場合、または請求に相当の理由がない場合等には、請求に応じられないことがあります。

第12条（児童の情報について）

1. 本サービスは、病児・病後児保育利用に必要な範囲で児童に関する情報を取り扱いますが、その取得は原則として保護者等または施設を通じて行います。
2. 当社は、児童の権利利益を最優先に配慮し、必要最小限の情報を、安全管理措置のもとで適切に取り扱います。

第13条（個人関連情報の取扱い）

ブラウザ情報、アクセスログ、端末情報等の個人関連情報について、他の情報と照合することにより個人情報となり得る場合には、日本の個人情報保護法等に従って適切に取り扱います。

第14条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正や本サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトまたは本サービス上で告知し、必要に応じて利用者の同意を取得します。
3. 本ポリシー変更後に本サービスを継続利用された場合、変更内容に同意したものとみなします。

第15条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社wapon
• 所在地：石川県白山市新田町85
• 連絡先メールアドレス：[email protected]