よくあるご質問

必要環境

システム導入に必要なものはありますか？

管理画面を操作できるネットに繋がったPCまたはスマートフォンがあればご利用いただけます。専用の端末や追加機材は不要です。

導入スケジュール

申込みからどのくらいで利用開始できますか？

お申込み後、約1週間でご利用を開始いただけます。初期設定やアカウント発行も含め、専任スタッフが並走して進行します。

操作性

操作は難しくありませんか？

難しい操作はありません。マニュアルのご提供と操作説明も行いますので、ITに不慣れな方でも安心してご利用いただけます。

施設規模

定員が少ない施設でも導入できますか？

はい、導入いただけます。定員の最低人数等は設けておらず、実際に定員4名の施設様にもご利用いただいております。

初期設定

初期設定は対応してもらえますか？

はい、事前にヒアリングを行い、その内容に基づいて当社にて初期設定を実施いたします。運用開始まで一貫してサポートします。

データ移行

既にある利用者データは引き継ぐことは可能ですか？

現在のデータの保存形式や登録項目、件数などを確認したうえで、移行の可否をご案内いたしますが、基本的には移行可能です。
デジタルデータ（Excel・CSV・他社システム等）の移行の場合は料金は初期設定費用に含まれておりますので、特に別途費用はかかりません。
紙台帳の場合はお見積りいたしますので、入力形式、分量をお教えください。

予約チャネル

LINE以外の予約方法はありますか？

はい、ございます。専用のWeb予約フォームからも予約・変更・キャンセルが可能です。

多言語対応

多言語対応はしていますか？

はい。保護者入力フォームは以下の言語に対応しております。
日本語
英語
中国語（簡体字）
中国語（繁体字）
韓国語
ベトナム語
フィリピン語（タガログ語）
ネパール語
インドネシア語
ポルトガル語
ミャンマー語

入力項目

予約フォームの入力項目を増やすことはできますか？

管理画面から何項目でも追加・変更・削除が可能です。

利用者数

利用者数の制限はありますか？

いいえ、利用者数に制限はございません。必要に応じて無制限に登録いただけます。

管理体制

管理用パソコンの台数や管理者数の制限はありますか？

いいえ、いずれも制限はございません。複数端末や管理者で同時にご利用いただけます。

仮予約

医療機関受診前の仮予約はできますか？

はい、仮予約が可能です。受診後に、保護者様に病名等の必要事項をご入力いただけます。

審査フロー

予約内容を確認してから予約を確定できますか？

はい、可能です。自動で予約を確定せず、管理側で内容を確認してから確定する運用ができます。自動予約にする設定もお選びいただけます。

データ活用

データを出力することはできますか？

はい、すべてのデータをCSV形式で出力できます。帳票作成や分析にご活用いただけます。

LINE連携

LINE連携の設定は難しいですか？

保護者様は、初回予約時にご自身のLINEから必要事項を入力するだけでご利用いただけます。LINE公式アカウントと管理画面との連携設定は、初期設定時に当社にて対応いたします。

既存アカウント

すでに運用しているLINE公式アカウントを使用できますか？

はい、ご利用中のLINE公式アカウントをそのままお使いいただくことが可能です。既存の友だちを引き継いだまま導入いただけます。

料金

かかる費用を教えてください。

ご契約時に初期設定費用として3万円（税別）、月額費用として1万円（税別）を頂戴します。複数施設でご利用の場合は、施設を1か所追加するごとに月額1万円（税別）が追加となります。

解約

解約したい場合はどうすればよいですか？

解約希望日の1か月前までに、解約フォームよりご申請ください。担当者が確認のうえ、手続きやデータ出力のご案内をいたします。

トライアル

無料トライアル期間終了後、自動課金されますか？

自動課金はされません。トライアル終了後は自動的に利用停止となり、終了前にはリマインドメールをお送りいたします。