FAQ

よくあるご質問

MedicalX病児保育予約システムに関して、導入前によくいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。ご検討段階での不明点や、運用イメージの具体化にお役立てください。

ここに掲載されていない内容は お問い合わせフォーム からお気軽にご相談ください。
Getting Started

導入準備に関するご質問

初めてMedicalXを導入いただく際によくいただくご質問をまとめました。必要な設備や導入までの流れ、初期設定サポートの内容をご確認いただけます。

必要環境
システム導入に必要なものはありますか?

管理画面を操作できるネットに繋がったPCまたはスマートフォンがあればご利用いただけます。専用の端末や追加機材は不要です。

導入スケジュール
申込みからどのくらいで利用開始できますか?

お申込み後、約1週間でご利用を開始いただけます。初期設定やアカウント発行も含め、専任スタッフが並走して進行します。

操作性
操作は難しくありませんか?

難しい操作はありません。マニュアルのご提供と操作説明も行いますので、ITに不慣れな方でも安心してご利用いただけます。

施設規模
定員が少ない施設でも導入できますか?

はい、導入いただけます。定員の最低人数等は設けておらず、実際に定員4名の施設様にもご利用いただいております。

初期設定
初期設定は対応してもらえますか?

はい、事前にヒアリングを行い、その内容に基づいて当社にて初期設定を実施いたします。運用開始まで一貫してサポートします。

Product

機能・運用に関するご質問

ご利用者さまの予約体験や管理業務をスムーズにするための機能についてまとめています。運用ルールに合わせた柔軟な設定が可能です。

予約チャネル
LINE以外の予約方法はありますか?

はい、ございます。専用のWeb予約フォームからも予約・変更・キャンセルが可能です。

利用者数
利用者数の制限はありますか?

いいえ、利用者数に制限はございません。必要に応じて無制限に登録いただけます。

管理体制
管理用パソコンの台数や管理者数の制限はありますか?

いいえ、いずれも制限はございません。複数端末や管理者で同時にご利用いただけます。

仮予約
医療機関受診前の仮予約はできますか?

はい、仮予約が可能です。受診後に、保護者様に病名等の必要事項をご入力いただけます。

審査フロー
予約内容を確認してから予約を確定できますか?

はい、可能です。自動で予約を確定せず、管理側で内容を確認してから確定する運用ができます。自動予約にする設定もお選びいただけます。

データ活用
データを出力することはできますか?

はい、すべてのデータをCSV形式で出力できます。帳票作成や分析にご活用いただけます。

LINE連携
LINE連携の設定は難しいですか?

保護者様は、初回予約時にご自身のLINEから必要事項を入力するだけでご利用いただけます。LINE公式アカウントと管理画面との連携設定は、初期設定時に当社にて対応いたします。

既存アカウント
すでに運用しているLINE公式アカウントを使用できますか?

はい、ご利用中のLINE公式アカウントをそのままお使いいただくことが可能です。既存の友だちを引き継いだまま導入いただけます。

Support

料金・契約に関するご質問

費用や契約手続き、トライアル後の流れに関するお問い合わせをまとめています。導入検討時の見積もりやスケジュール調整の参考にしてください。

料金
かかる費用を教えてください。

ご契約時に初期設定費用として9万円(税別)、月額費用として2万円(税別)を頂戴します。複数施設でご利用の場合は、施設を1か所追加するごとに月額1万円(税別)が追加となります。

解約
解約したい場合はどうすればよいですか?

解約希望日の1か月前までに、解約フォームよりご申請ください。担当者が確認のうえ、手続きやデータ出力のご案内をいたします。

トライアル
無料トライアル期間終了後、自動課金されますか?

自動課金はされません。トライアル終了後は自動的に利用停止となり、終了前にはリマインドメールをお送りいたします。

個別デモや見積もりのご相談はこちらから

実際の画面をお見せしながら、施設様ごとの運用課題に合わせた活用方法をご提案いたします。15分程度のヒアリング内容で最適なご提案をできます。

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